Главная
Новости
Статьи
Тренинги
Семинары
Задача общения >>
Ваш голос >>
Первые секунды >>
Прием телефонного звонка >>
Выясняем, кто звонит
Фильтрация или Сканирование?
Что, откуда и зачем?
Формы вопросов
Идеи на заметку
Ждите ответа >>
Техника
Обработка информации
Контакты
Гостевая
 
 
27.10.2012 | Страх телефонного звонка
27.10.2012 | Страх телефонного звонка

Современное общество хоть и можно сегодня назвать цивилизованным, развитым во всех отношениях (или почти во всех). Однако всем нам присущи свои страхи, комплексы. И порою кажется, что никуда от них не деется.

Самой распространенной проблемой современного человека признается трудности в общении. Кому-то тяжело начать разговор с малознакомым человеком. Кому-то – убедить в своей правоте, заставить собеседника прислушаться к себе. Часто люди бояться публичных выступлений.

Наши страхи мешают нам жить нормальной жизнью, вынуждают избегать многих ситуаций, заводить полезные знакомства, налаживать контакты. Только желание взять жизнь в свои руки толкает нас на преодоление своих страхов.

Проблемы с общением решаемы. Сегодня их можно преодолеть благодаря психологическим тренингам, индивидуальным консультациям с психологом. Даже несколько простых упражнений, рекомендаций специалистов помогут улучшить вашу ситуацию, снять напряжение во время общения, научиться преодолевать свои комплексы.

Для преодоления трудностей в общении специалисты советуют практиковаться на телефонных разговорах. Считается, что, не видя человека, нам проще с ним разговаривать. Увидеть наше волнение собеседник не может, а значит, не может и ещё больше нас смутить. Мы чувствуем себя раскованнее и легко общаемся, обретая позитивный опыт и настрой.

А как быть, если и телефонный разговор дается нелегко. Трудно заставить себя взять трубку, набрать номер и спросить то, что требуется узнать. Такой страх без сомнения мешает нам жить нормальной жизнью. Не можем себя заставить позвонить по телефону и узнать об открывшейся вакансии, а в результате теряем перспективную работу. Потребуется позвонить в ЖЭК и спросить, почему в этом месяце вам переначислили больше, чем следовало, не сможем и будем платить столько, сколько с нас решили содрать.

Таких ситуаций, иллюстрирующих, как наш страх коверкает нам жизнь, множество. Как начать жить по-другому? Как помочь себе? Прежде всего, помните, изменить себя в наших силах. Никто кроме вас не заставить вас быть другим.

Источник: http://helpinvest.ru



 
тренинг телефонных переговоров © www.telemenage.ru. 2007 - 2012 Этика делового общения  
тренинг телефонных переговоров © www.telemenage.ru. 2007 - 2012 Этика делового общения