Главная
Новости
Статьи
Тренинги
Семинары
Задача общения >>
Ваш голос >>
Первые секунды >>
Прием телефонного звонка >>
Выясняем, кто звонит
Фильтрация или Сканирование?
Что, откуда и зачем?
Формы вопросов
Идеи на заметку
Ждите ответа >>
Техника
Обработка информации
Контакты
Гостевая
 
 

Кому я хочу позвонить?

2/09/2009

Кому-нибудь это покажется граничащим с мистикой. Но...

Но опытные парни из "канадской оптовой" утверждают, что еще до того, как они открыли дверь чужого офиса, им что-то уже подсказывает - кто их встретит и какой им будет оказан прием.

То же самое твердят опытные "телефонные кочегары": пока туда еще только идут длинные гудки, что-то подсказывает - кто снимет трубку и что он ответит...

Но не нужно мистики. Просто однажды попробуйте, набирая номер, представить - кто возьмет трубку. Ну вот так: "блондиночка 120-60-120, голос с легкой хрипотцой..."

Пусть вы ошибетесь, и трубку снимет "лысоватый брюнет 60-90-120 с заметной картавинкой", но ваше подсознание уже настроится на разговор...

- Почему в армии заставляют сапоги чистить вечером?

- Чтобы утром надевать на свежую голову!

- В каком полку служили?.. Молодец, все правильно. А в коммерции есть смысл с вечера, например, планировать завтрашний день. Ведь наше подсознание, в отличие от сони-сознания, не спит никогда. И за ночь оно наш завтрашний график оптимизирует. Отсюда и народное - "Утро вечера мудренее".

Попробуйте перед соединением с нужным номером пару дней попредставлять, повоображать собеседника, который вот-вот состоится. Потом Вы непременно оцените этот совет!

Источник: dere.com.ua



 
тренинг телефонных переговоров © www.telemenage.ru. 2007 - 2012 Этика делового общения  
тренинг телефонных переговоров © www.telemenage.ru. 2007 - 2012 Этика делового общения